Tilaaminen

Tilataksesi tuotteen lisää se ensin ostoskoriisi painamalla tuotteen kohdalla olevaa ”Lisää ostoskoriin” -painiketta. Linkki ostoskoriin löytyy jokaisen sivun ylälaidasta. Voit aina muokata ostoskorin sisältöä, lisätä tai vähentää tuotteen määrää ostoskorissa tai poistaa tuotteita.
Kun kaikki haluamasi tuotteet ovat ostoskorissa, siirry ostoskoriin. Jos muutat tuotteiden kappalemääriä, paina muutosten jälkeen ”Päivitä ostoskori”-painiketta, jolloin kauppa laskee ostoskorillesi uuden yhteishinnan. Tuotteen voi poistaa ostoskorista painamalla tuotteen vasemmalla puolella olevaa valkoista rastia tai kirjoittamalla määrä-kohtaan 0 ja päivittämällä ostoskorin.
Tarkistettuasi ostoskorin sisällön siirry kassalle ja täytä yhteystietosi niille varattuihin kenttiin, valitse toimitus- ja maksutavat ja paina ”Lähetä tilaus”-painiketta. Tällöin syntyy sinua sitova tilaus, joka tallennetaan Raaka-Aineen tilaus-tietokantaan. Jos olet alle 18-vuotias, pyydä tilaukselle huoltajasi lupa ennen tilauksen hyväksymistä. Sinulle lähetetään hetken kuluttua sähköpostitse ilmoitus tilauksesi vastaanottamisesta.

Hinnat ja toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kun olet antanut Toimitus-kohdassa olevaan ”Laske toimituskulut”-kohtaan maan ja paikkakuntasi postinumeron. Paina tämän jälkeen ”Päivitä muutokset”

Toimitustavat

Tilaukset toimitetaan koosta riippuen joko kirjeenä suoraan kotiisi tai postipakettina, jonka voit noutaa lähimmästä Postista. Kaikista samaan tilaukseen kuuluvista paketeista veloitetaan kuitenkin vain yhdet toimituskulut. Verkkokauppa laskee automaattisesti toimituskulut tilauksellesi annettuasi maan ja osoitteen/postinumeron.

Tuotteiden saatavuus ja toimitusaika

Varastotuotteet toimitetaan yleensä viimeistään 1-2 viikon kuluttua tilauksesta. Pyrimme pitämään tiedot saatavuudesta ajan tasalla, mutta jokin tuote voi loppua varastosta äkillisesti suuren kysynnän vuoksi. Jos tilaamasi tuote on loppunut ja toimitusaika pitenee, tästä ilmoitetaan sinulle sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Tilaustuotteiden arvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotteen tiedoissa. Mikäli haluat varmistaa tuotteiden saatavuuden etukäteen, ota yhteyttä Raaka-Aineeseen (yhteystiedot alla).

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut voi maksaa verkkokaupassa verkkopankkimaksuna, Paypal korttimaksuna tai manuaalisella Pankkisiirrolla/SEPA-maksulla. Maksaminen verkkopankkimaksuna tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OPn omistuksessa. Checkout -palvelun maksuehdot

Checkout Finland Oy
y-tunnus: 2196606-6
Varastokatu 3 A
33100 Tampere
Puhelin: 0800 552 010
www.checkout.fi

PayPal

PayPal on Internetissä toimiva maksujenvälitysjärjestelmä. Maksutapalisä PayPalin kautta maksettuna on 3%. Valitessasi maksutavan PayPal maksu suoritetaan suoraan asiakkaan omalta PayPal-tililtä tai luottokortilla PayPalin palvelussa. Lisätietoja Paypalista. PayPal maksulla voi maksaa Visa, MasterCard ja American Express luottokorteilla. UUTTA! PayPal palvelun avulla voit maksaa nyt tilauksia, vaikket omistaisikaan luottokorttia! Lisätietoa PayPal maksusta löytyy PayPalin sivuilta »

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Tilisiirto / Ennakkomaksu

Voit tilata tuotteita Raaka-Aine Kaupassa tilisiirrolla, vaikkei sinulla olisikaan kotimaisia pankkitunnuksia tai luottokorttia. Tee tilaus normaaliin tapaan Raaka-Aine Kaupassa, mutta valitse kassalla maksutavaksi ’Manuaalinen pankkisiirto/SEPA-maksu’, niin saat tilauksen teon jälkeen maksutiedot sähköpostilla meille ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen.

Laitamme tilauksen käsittelyyn vasta kun tilauksen loppusumma näkyy tilillämme. Mikäli emme saa ennakkomaksua tilillemme kahden viikon kuluessa tilauksen jättöpäivästä, peruuntuu tilaus automaattisesti.

HUOM! Asiakas vastaa itse kaikista tilisiirtoon mahdollisesti kohdistuvista pankin palvelumaksuista. Emme toimita tilauksia ennen kuin koko tilauksen loppusumma on suoritettu tilillemme.

Peruuttamisoikeus

Tilaajalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilaajan on ilmoitettava meille (Raaka-Aine Musiikki Oy) päätöksestä peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeellä postitse). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisoikeuden käytöstä on lähetetty ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteen noutamatta jättäminen Postista ja peruutuksesta ilmoittamattomuus ei ole kuluttajasuojalain mukainen peruutus. Mikäli tilaus peruuntuu noutamattoman paketin takia, perimme palautuksesta aiheutuneet postikulut tilaajalta.

Jos tilaaja peruuttaa sopimuksen, palautamme tilaajalle kaikki saamamme suoritukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Tämä ei koske postimaksuja.

Tilaajan on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tavarat on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Tilaaja vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista. Tilaaja on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on alkuperäispakkauksessaan moitteettomassa kunnossa eikä sitä ole otettu käyttöön. Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Yhteystiedot

Jos haluat tietää lisää jonkin tuotteen ominaisuuksista, saatavuudesta, maksukäytännöistä tai verkkokaupan käytöstä, ota yhteys Raaka-Aine Musiikki Oy’hyn.

Raaka-Aine Musiikki Oy
Mäkirinteenkatu 5
15950 LAHTI

Y-tunnus: 2526980-7

Puhelin: (044) 518 8455
Sähköposti: jussi.mattelmaki(at)gmail.com

Raaka-Aine Oy asiakasrekisterin tietosuoja- ja rekisteriseloste